常见问题

Q&A

  • 综合类

  • 产品应用类

ICON
向下滚动
ICON
如何参观嘉玛展厅?
A.
拨打021-58957921,与我们的服务人员预约参观时间
ICON
智慧人居和智能家居有什么区别?
A.
智慧人居将智能家居与舒适家居进行了深度融合,对空调、地暖、新风等舒适设备的智能控制更深入,在智能的基础上更注重营造健康舒适的家居环境。
ICON
什么是智能场景?如何创建一个场景?
A.
智能场景是智慧人居中的一个概念,即通过一键触控实现多个设备的联动,或者根据设定的时间执行特定的任务。在嘉玛智能APP的“智能”模块中,点击右上角“+”号,选择“一键执行”后,按提示设定设备执行条件后,编辑场景名称,点击保存,场景添加成功。
ICON
如何执行智能场景?
A.
使用场景面板一键控制,在智能APP中点击场景按钮,或通过语音音箱唤醒场景模式,多种方式都可以执行智能场景。
ICON
我的是老房子,可以装智慧人居系统吗?
A.
嘉玛采用ZigBee无线通讯协议,无需另外布线,即使是老房子也可以轻松改造。
ICON
新房新装,只安装了一部分设备,以后有需要还可以增加吗?
A.
智慧人居系统内的设备是可以根据需要再拓展安装的,安装非常便捷。
ICON
我家里已经安装了一套产品,等几年之后出来了新产品,会不会不支持我的老设备了?
A.
技术在发展,产品也在不断更新迭代,软件也会不断更新,但我们依旧会坚持对旧款产品的支持和维护。
ICON
燃气泄漏报警器会误报吗?
A.
燃气泄漏报警器采用了专业高灵敏度的元敏器件,精准探测8% 浓度,配合温度补充功能,有效降低误报率,更精准。
ICON
每个智能窗帘都要配遥控器吗?
A.
智能窗帘可以用开关、APP、语音控制,遥控器对于行动不便的老人和儿童来说非常适合。每个遥控器可以控制2副窗帘。
ICON
停电怎么办,智能窗帘还能用吗?
A.
智能窗帘也可以手拉的,停电的时候像传统的窗帘一样手拉也可以。
ICON
互联网多功能摄像机的可视范围是几米?
A.
一般来说10米以内都是可以看清的。
ICON
设备无法加入网关怎么办?
A.
检查网关及要加入的设备是否通电。确定情况下,按提示长按设备,在Zigbee网络设置灯常亮的情况下才能加入其它设备。如果Zigbee网络设置灯熄灭,设备是无法加入网关的。
ICON
智能APP是否收费?
A.
嘉玛智能家居APP是免费的,从应用市场下载后按提示操作即可正常使用。

用户服务

资讯信息

您可打开微信扫描下方二维码,添加【嘉玛】微信公众号,获取专业技术资料,了解更多信息。

公众号主要内容:

1、嘉玛智慧人居手册
2、专业技术指导资料及技术支持
3、精品产品及技术文章

公众号主要内容:

展厅参观

GARMA嘉玛智能展厅向公众开放,您可以联系我们预约参观时间。

展厅地址:上海市闵行区浦星公路800号

  • ICON

    产品使用反馈

    如您在使用产品过程中有任何产品问题及建议,可反馈给我们,我们会及时接收处理,感谢您的支持!

  • ICON

    项目需求

    如果您有智能家居&智能建筑的项目需求,请填写表格,我们会第一时间安排离您最近的经销商联系您,解答您的任何疑惑!

嘉玛商城

如您需要购买嘉玛智能产品,可访问嘉玛商城了解。

访问嘉玛商城